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よくあるご質問:配送について


注文後、何日ぐらいで届きますか?

在庫がある商品につきましては、ご注文後2~7日でお届けいたします。

予約商品につきましては、発売日より2営業日前の正午までにご購入いただいた場合は、発売日にお届けするよう配送準備を行っておりますが 遠方の場合、天災、配送などの都合で発売日に届かない場合もございます。

(例:2015年11月18日発売のアルバムの場合、2015年11月16日正午までにご購入いただければ発売日にお届けできるよう配送準備を行います。)

お届け日指定はできますか?

はい可能です。
ご注文情報入力画面で、表示される配送希望日の中からご指定いただけます。
プルダウンに表示されない日程をご指定いただくことはできません。

※一部の予約商品は、時間指定をお受けできかねます。予めご了承ください。
※離島など地域によっては配送日指定をできないこともあります。予めご了承ください。

お届け時間帯指定はできますか?

はい可能です。
ご注文情報入力画面で、表示される配送希望時間の中からご指定いただけます。

※一部の予約商品は、時間指定をする事ができませんので予めご了承ください。
※離島など地域によっては配送時間指定をできないこともあります。予めご了承ください。

配送業者はどこですか?

佐川急便でお届けします。

配送状況の確認方法を教えてください。

配送状況は佐川急便のサイトでご確認いただけます。

『商品発送のご連絡』メールにてご連絡しましたお問い合わせ番号を入力し、ご確認ください。

分割配送は可能ですか?

お客様ご都合の分割配送は承っておりません。
承りましたご注文単位での配送とさせていただいております。

予約商品と、発売済の商品を購入した時、いつ配送されますか?

複数の商品を一緒にご注文された場合には、発売日の遅い商品に併せて一括でお届けさせていただきます。

メール便で送っていただけますか?

申し訳ございませんが、メール便での配送は行っておりません。

同じ日に複数注文しましたが、まとめて送ってもらうことはできますか?

注文毎の配送とさせていただいておりますので、同じ日に注文された場合でも、まとめてお送りすることはできません。事前に十分ご確認のうえ、ご注文ください。

海外への配送は可能ですか?
Can THE BEATLES STORE ship overseas?

申し訳ございませんが、国内配送のみのサービスとさせていただいております。海外サイトはこちらをご覧ください。

Thank you for your interest to THE BEATLES STORE.
Unfortunately we can ship to Japanese address only. Sorry for inconvenience.
Check those international store.

どんな箱で送られてきますか?

段ボール箱でお届けします。商品の数、商品のサイズによって段ボールのサイズも異なります。
UNIVERSAL MUSIC STORE による運営により、UNIVERSAL MUSIC STOREの表記がございます。

不在届けが入っていましたが、どの位の期間保存していただけますか?

配送業者で1週間お預かりさせていただきます。期間内にお客様と連絡が取れない場合、配送センターに返送されますので、期限内に必ず配送業者にご連絡をお取りください。

なお、頻繁に「受取辞退」「長期不在」等、荷物を受け取りされない場合、弊社及び弊社のパートナー会社の業務に重大な支障をきたしている状況であるため、弊社の判断により注文キャンセルする場合があります。
また弊社の判断により対象のお客様には、今後のお取引をお断りさせていただくく場合がございますので予めご了承ください。

配送業者を変更できますか?

申し訳ございませんが、配送業者の変更はできません。